Bestuur en Dienstverlening

Wat is de bedoeling van dit programma?

We zoeken in Nieuwegein naar mogelijkheden om de samenleving optimaal te betrekken bij bestuurlijke keuzes en duidelijk te maken waarom we keuzes maken.

We hechten veel waarde aan een goede dienstverlening aan onze inwoners, ondernemers en instellingen. Een dienstverlening die hen past en die effectief en efficiënt is. De wijkgerichte aanpak met wijkcoördinatoren stelt ons in staat om knelpunten in een wijk bespreekbaar te maken en bij de wijk passende oplossingen te zoeken.

Met het Atrium beogen we een gezamenlijke aantrekkelijke programmering te bieden die bezoekers helpt, vooral als het vraagstuk meervoudig is.

Wat doen we samen?

De belangrijkste samenwerkingspartner voor de gemeente is de samenleving zelf. Het kennen van onze inwoners, ondernemers, instellingen en wijken en buurten organiseren wij via wijkcoördinatoren. De wijkcoördinator is een integrale domeinoverstijgende functie, die zich richt op leefbare, veilige en gezonde wijken. De wijkcoördinatoren brengen professionals in beweging en vervullen een scharnierfunctie tussen de gemeentelijke organisatie, bewoners en professionals zoals welzijnswerk, jongerenwerk, politie, woningcorporaties en zorginstellingen. Zij kunnen snel schakelen, maken knelpunten in de wijk bespreekbaar en zoeken actief naar oplossingen. Kerntaken zijn o.a. het geven van advies rondom leefbaarheidsvraagstukken, het verbinden en activeren van lokale netwerken en het helpen van initiatiefnemers met plannen en ideeën. Wijkcoördinatoren kennen de buurt en hebben oog voor verschillende belangen die in de wijken spelen.

Er is een aantal thema’s die in alle wijken een rol spelen. Uiteraard is elke buurt ook anders, waardoor accenten verschillen en maatwerk wenselijk is. Wijkcoördinatoren verbinden, schakelen, initiëren en activeren op thema’s:

• Schoon: activiteiten die bijdragen aan een ordelijk en net straatbeeld. O.a. het in kaart brengen van hotspots, ondersteunen van schoonmaakacties, het stroomlijnen van de in- en externe samenwerking en het initiëren van gedragsinterventies.
• Heel: vergroten van de fysieke leefbaarheid van wijken en het tegengaan van verloedering.
• Veilig: het tegengaan van overlast en onveiligheidsgevoelens. Dit kan variëren van irritaties binnen de buurt, sociale spanningen tussen groepen, ondermijning, asociaal gedrag van bewoners, burenruzie(s), en (crimineel) gedrag van overlast gevende jongeren.
• Welzijn, gezondheid en bouwen aan de gemeenschap voor en door de inwoners van Nieuwegein hebben een belangrijke rol in het werken aan verschillende maatschappelijke vraagstukken. Denk aan het versterken van de samenhang tussen buurtgenoten, het tegengaan van sociale uitsluiting, het verkleinen van de kloof tussen inwoners en bestuurders of het zorgen dat de jeugd op het ‘rechte pad’ blijft.
• Spelen: Participatie is een wezenlijk onderdeel van de speelvisie. Ook hierin heeft de wijkcoördinator een afgebakende rol, die is afgestemd met het openbaar domein.
• Betere Buurten: bij deze buurtaanpak, gericht op de verbetering van de kwaliteit van de Nieuwegeinse buurten, worden bewoners gestimuleerd zoveel mogelijk te participeren en eigen initiatieven te ontplooien. Hier is naast de wijkcoördinator, een Betere Buurten coördinator actief die een extra impuls kan geven aan participatie.